Ja, in einer kleinen Sekunde der Angst habe ich mich von den beiden Unternehmen abzocken lassen. Höchstwahrscheinlich hätte ich vor Gericht aber Recht bekommen. Bitte lernt aus dieser Erfahrung von mir, denn aufgrund des Vorgehens kann ich davon ausgehen, dass die weiterhin Leute abzocken.
Aber was war passiert? Hier die Geschichte.
Am 22.08.2023 wollte ich mit meinem Sohn Eisenbahn fahren. Also kaufte ich an diesem Tag um 7:35 Uhr ein Deutschlandticket auf “deutschlandticket.de” (Anmerkung: Kauft da nicht, warum, darauf komme ich gleich noch zurück).
Ich wartete und hatte irgendwie ein ungutes Gefühl. Da das Ticket nicht direkt verfügbar war und deren System nicht funktionierte, wollte ich das Ticket stornieren. Ich ging also auf die Website und führte die Stornieren-Funktion aus. Diese funktionierte nicht. Also schrieb ich eine E-Mail mit der Stornierung um 7:43 Uhr. Darin enthalten war auch der Entzug des SEPA-Mandats.
Diese E-Mail wurde vom E-Mail-Server von Transdev auch angenommen.
Damit war die Sache für mich erledigt und ich kaufte mein Deutschlandticket direkt bei der Bahn, wo es auch sofort verfügbar war. Trotz Widerruf wurde dann das Deutschlandticket um 10:03 Uhr von Transdev zugestellt.
Da ich ja stornierte, kümmerte ich mich nicht mehr darum. Trotz des Entzugs des SEPA-Mandats hat Transdev dann illegal am 01.09.2023 und am 08.09.2023 je 49 Euro von meinem Konto abgebucht. Ich hatte Transdev immer wieder geschrieben (per E-Mail und Kontaktformular), aber keine vernünftige Antwort erhalten. Also buchte ich das Geld zurück.
Dann kamen noch Mahnungen, die ich ignorierte, da ich ja storniert hatte.
Am 13.05.2024, also gut ein halbes Jahr nach dem Desaster, bekam ich eine unhöfliche E-Mail von Creditreform, gezeichnet vom Leiter des Forderungsmanagements, mit der Aufforderung, 164,42 Euro zu bezahlen. Ich werde das PDF hier nicht verlinken, da mich die **** von Creditreform dann sicher versuchen, weg zu klagen. Meine Antwort darauf ist war mit allen notwendigen Belegen.
Die Antwort darauf kam am 28.05.2024 und war ernüchternd.
Da wir jetzt hier schon bei 211,82 Euro waren und damit nochmal 50 Euro höher als die erste Forderung, war ich leicht eingeschüchtert und überwies den Betrag. Das Problem: Das ist die Masche von solchen Unternehmen wie Creditreform. Die setzen die Leute mit immer höheren, aus der Luft willkürlich gegriffenen Kosten, unter Druck.
Dann schrieb ich auf einer Anwaltsplattform mein Problem und erhielt folgende Antwort:
https://www.frag-einen-anwalt.de/forum_topic.asp?novarnish=1&topic_id=423378&rechtcheck=2
Also legte ich Widerspruch bei Creditreform ein. Obwohl ich mehrfach eine E-Mail mit Widerspruch schrieb, wurde sie nicht einmal beantwortet. Ich wollte auch mein Geld zurückhaben, was ich nicht bekam. Ich forderte die Informationen über all meine gespeicherten Daten ein (mehrfach), auch hier kam Creditreform seiner Auskunftspflicht nicht nach.
Für mich ist das nicht nur ein unseriöses Unternehmen, sondern Abzocker, Einschüchter und Diebe. Vor allem, da Creditreform mit anderen unseriösen Unternehmen gemeinsame Sache macht, bereichern die sich so (meiner Meinung nach illegal) an anderen Menschen.
Die Seriösität von Transdev sieht man hier:
1,4 Sterne sagen eine Menge aus. Bei Creditreform sieht es nicht großartig anders aus:
Beide Unternehmen bilden den Bodensatz der menschlichen Gesellschaft.
Dieser Artikel spiegelt nur meine private Meinung wider und soll keine Beleidigung der beiden Unternehmen sein. Ich persönlich halte Creditreform sowie Transdev für kriminelle Firmen, die schleunigst geschlossen werden müssen.
Was aber lernen wir daraus? Klagt die ****** weg. Lasst euch das nicht gefallen, wendet euch direkt an einen Anwalt und macht sie fertig.